Policiais bilíngues reforçam atendimento durante show de Shakira em Copacabana

Durante o show da cantora colombiana Shakira, programado para este sábado (2) em Copacabana, na zona sul do Rio de Janeiro, equipes da Delegacia Especial de Apoio ao Turismo da Polícia Civil e do Batalhão de Policiamento em Áreas Turísticas (BPTur) da Polícia Militar estarão presentes nas ruas do bairro.

Esses agentes atuarão com atendimento bilíngue direcionado aos turistas e farão o reforço da segurança pública durante todo o evento. Os policiais, que são fluentes em inglês e espanhol, estarão distribuídos em pontos estratégicos da região sul da cidade, com o objetivo de orientar o público e promover uma experiência segura para os visitantes durante a apresentação musical.

Atendimento especializado para turistas estrangeiros

Segundo a delegada Patrícia Alemany, responsável pela Delegacia de Apoio ao Turista, a presença de policiais civis que dominam outros idiomas representa um diferencial estratégico no contexto dos grandes eventos realizados na cidade. A delegada ressalta que a habilidade de comunicação em línguas estrangeiras amplia o diálogo com turistas de outros países, aumenta a sensação de segurança e traz impactos positivos para a coleta de informações durante investigações policiais.

“A Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro está preparada para atuar em grandes eventos, com equipes qualificadas, estruturadas e capacitadas para oferecer um atendimento eficiente ao público.”

BPTur investe em formação multilíngue

O comandante do BPTur, coronel Wagner Luiz Ferreira Marques, destaca que é fundamental que os policiais da unidade possuam capacitação em outros idiomas para as funções de atendimento ao turista. Conforme o comandante, o batalhão, que possui 26 anos de atuação, investe continuamente na formação de novos grupos de policiais preparados para o contato em língua estrangeira, ampliando tanto a qualidade do atendimento quanto a eficiência das operações voltadas para o público visitante.

“O BPTur é uma unidade especializada e por si só já tem uma característica diferenciada. A unidade atua diretamente com o público de turistas e, para isso, é fundamental ter essa capacidade de falar em outros idiomas. O inglês é o idioma principal, mas nós temos outros idiomas secundários, como espanhol, italiano e francês".

Durante o evento, a atuação conjunta das equipes da Polícia Civil e da Polícia Militar pretende garantir um ambiente seguro e acesso facilitado a informações para turistas de diferentes nacionalidades, promovendo um suporte mais eficaz tanto na orientação quanto no acolhimento dos visitantes estrangeiros presentes em Copacabana no dia do show.