Projeto digital do Banco do Brasil elimina uso de papel em cidades mineiras

A adoção de processos administrativos digitais pelo poder público em municípios de Minas Gerais tem apresentado resultados tangíveis na redução do consumo de papel, de materiais e de despesas operacionais, ao mesmo tempo em que contribui para o desenvolvimento sustentável e combate ao desperdício.

A plataforma BB Governo Digital, criada pelo Banco do Brasil em parceria com a empresa de tecnologia governamental Aprova, foi implantada inicialmente em Ipatinga (MG) como projeto piloto. O êxito da iniciativa resultou no reconhecimento internacional do município, que conquistou a Medalha Pan-Americana da Inovação durante a Expo BH Cidades Inteligentes, realizada em abril. A próxima etapa do projeto é a participação na fase global, que está prevista para acontecer em maio na cidade de Boston, nos Estados Unidos.

O sistema reúne, em um ambiente único, todas as etapas dos processos administrativos municipais, incluindo análise, autorização, assinatura e cobrança. O foco reside em ampliar a eficiência e a transparência na gestão pública. No caso de Ipatinga, que participou do projeto piloto, a administração municipal adotou a tramitação totalmente digital de processos, eliminando a circulação física de documentos entre as secretarias. O novo fluxo é integralmente online, contando com recursos de automação, inteligência artificial e rastreamento em tempo real.

Entre os principais benefícios observados, estão tanto melhorias operacionais como ganhos ambientais. Com a extinção do uso de papel, os prazos para respostas a processos foram reduzidos de vários dias para algumas horas, e em determinados casos, até minutos, o que impacta diretamente a experiência dos cidadãos.

Avanços mensuráveis registrados em Ipatinga

A experiência em Ipatinga proporcionou os seguintes resultados:

- Interrupção da impressão de aproximadamente 700 mil páginas por mês;

- Economia anual de 42 toneladas de papel;

- Redução de despesas com materiais e custos de operação;

- Diminuição do tempo de resposta dos processos administrativos, que passaram de até 20 dias para apenas algumas horas ou minutos;

- Adequação a práticas voltadas para ESG e sustentabilidade.

A eliminação da necessidade de deslocamentos e filas para acesso aos serviços públicos é outro benefício significativo para os moradores. Em Ipatinga, todos os pedidos podem ser solicitados e acompanhados online.

Impacto em outras cidades de Minas Gerais

Além de Ipatinga, outros municípios mineiros também relatam vantagens com a implementação da plataforma. Em Formiga, por exemplo, a economia mensal de recursos chega a 18 mil reais, além da liberação de 125 horas de trabalho — número que pode alcançar até 300 horas mensais. Já em Uberaba, a previsão é de uma economia anual de 3,5 milhões de reais, com redução do consumo de papel em 28 toneladas por ano.

De acordo com Michele Azevedo Alencar, gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, a plataforma reafirma o compromisso da instituição com a modernização da administração pública, promovendo o uso de tecnologia para garantir maior eficiência, transparência e melhoria dos serviços oferecidos ao cidadão.

“A iniciativa reforça o papel da instituição na modernização da administração pública, com uso de tecnologia voltado à eficiência, transparência e melhoria dos serviços ao cidadão.”

Diante do sucesso da experiência em Minas Gerais, o Banco do Brasil planeja expandir a solução para cidades brasileiras de diferentes tamanhos, aproveitando sua atuação institucional em todo o território nacional.